Tempo di lettura: 8 min 

Indice:

• Fdirect celebra un anno di successi e guarda al futuro con entusiasmo
• AI e opportunità: esempi pratici per industrie e retailers
• L’AI: una rivoluzione necessaria
• Sicurezza dei dati: una priorità nell'era digitale
• La risposta di Fdirect

Fdirect celebra un anno di successi e guarda al futuro con entusiasmo

Il 25 aprile 2024, Fdirect festeggia il suo primo compleanno e guarda al futuro con grande entusiasmo.

In un solo anno, il progetto ha raggiunto traguardi significativi. 
Con oltre 500 farmacie iscritte ed un secondo round d'investimenti da 3 milioni di euro, Fdirect ha ottenuto la fiducia degli investitori e ha suscitato l'interesse di aziende leader come Alfasigma, che hanno deciso di integrare la piattaforma nei loro modelli di go-to-market.

Anche il team è cresciuto in modo significativo, passando da 3 a 20 dipendenti.

Questo gruppo, unito e focalizzato, ha lavorato intensamente nello sviluppo e nell'integrazione della funzione "Sentinella dello stock”, presentata con successo al Cosmofarma 2024, in cui l’intelligenza artificiale rappresenta la tecnologia eletta.

La "sentinella dello stock" è un vero baluardo dell'innovazione, un'intelligenza artificiale che analizza i dati di vendita delle farmacie partner, li elabora ed effettua previsioni sulle vendite future delle referenze trattate al fine di ottimizzare i propri stock di magazzino.

Nella recente tavola rotonda tenutasi presso lo stand di Fdirect in occasione della fiera del Cosmofarma, abbiamo esplorato a fondo il tema dell'innovazione nel settore farmaceutico, con un'attenzione particolare alle tecnologie emergenti come l'Intelligenza Artificiale (AI) e i sistemi di Cyber security.       

La discussione è stata moderata dalla Prof.ssa Erika Mallarini e ha visto la partecipazione di professionisti esperti in AI e Cyber security, quali Enrico Fazio e Giovanni Fruscio, insieme ad autorevoli figure del settore, tra cui Adelaide Raia e Alessandro Bruschi.

L'AI: Una Rivoluzione Necessaria.

"Affrontare questo tema è importante perché non è un tema nuovo ma è innovativo" afferma Mallarini,  SDA Bocconi.  

Innovativo non è un qualcosa di inedito, continua la prof.ssa, ma una soluzione migliorativa a problemi noti, una prospettiva che apre scenari unici e vantaggi competitivi senza precedenti, come nel caso dell'AI e della Cyber security nel contesto farmaceutico.

AI e opportunità: esempi pratici per industrie e retailers.

Mentre si parla ampiamente dell'uso dell'intelligenza artificiale nella ricerca farmaceutica, è utile sottolineare anche i benefici nel canale retail.

 
Come ha evidenziato Giovanni Fruscio, Head of AI presso Skienda, l’AI è la chiave per ottimizzare processi come la gestione del magazzino in farmacia , grazie alla possibilità di prevedere la necessità futura, ordinare in anticipo lo stock di cui si avrà necessità e ridurre i rischi di over-stock.

Questo si traduce in una maggiore possibilità di soddisfare i bisogni dei propri clienti, oltre all’opportunità di delegare alla tecnologia alcune attività, al fine di recuperare una delle nostre risorse più preziose, quale è il tempo, che potremo destinare ad attività di maggior valore aggiunto, come concentrarsi sull'assistenza ai pazienti.

“Il tempo è la risorsa più importante di cui disponiamo”, ha aggiunto la Mallarini.

Adelaide Raia, GM di Alfasigma, ha sottolineato la necessità per le Aziende Farmaceutiche di creare spazio per sperimentare e implementare tecnologie come Fdirect che aiutano a rendere più efficiente la catena di approvvigionamento e ottimizzare il processo di gestione del riordino.

“Soluzioni come Fdirect garantiscono una continuità di stock anche nei casi in cui non è possibile raggiungere tempestivamente le Farmacie, rendendo la gestione del listino aziendale più efficiente.” A. Raia

Formazione ed efficienza operativa:

“È necessario che un’azienda che oggi vuol essere leader si ponga la seguente domanda:
Come faccio a utilizzare tutte le conoscenze che abbiamo per formare i farmacisti e fare in modo che possano fornire consigli mirati?”

Afferma la Raia, raccontando del potenziale di Fdirect nell’agevolare le Aziende farmaceutiche nella formazione della rete vendita.

Fdirect rappresenta anche una grande opportunità per accedere in tempo reale a tutte le informazioni del prodotto, necessarie al farmacista per assolvere al suo ruolo di consulente del consumatore.

“L’AI non solo automatizza processi, ma rivoluziona l'interazione cliente-farmacia”.

Ha evidenziato Alessandro Bruschi Direttore Generale di SOFAD, sottolineando i benefici che l'intelligenza artificiale apporta nell'interazione con il cliente, riducendo tempi delle operations e aumentando l’efficienza in farmacia. 

Sicurezza dei Dati: Una Priorità Nell'Era Digitale

Perché i dati sono definiti come il nuovo petrolio?

Come il petrolio ha plasmato l'economia degli ultimi decenni, allo stesso modo, i dati saranno sempre di più una risorsa primaria per tutti i player del settore farmaceutico.

Essi rappresentano il fondamento su cui si devono basare la maggior parte delle decisioni strategico-aziendali per tutti i player del mercato. Tuttavia, il loro vero potenziale si manifesta solo se depurati da informazioni non corrette, trasformando informazioni grezze in conoscenze preziose.

Ma con l'innovazione arrivano anche nuove sfide, come la necessità di garantire la dovuta sicurezza e riservatezza della base dati.

Ad esempio, i dati sensibili che le farmacie quotidianamente acquisiscono e condividono mediante piattaforme e sistemi di gestione, richiedono protezioni solide contro minacce esterne.

“Non possiamo trascurare i rischi legati alla tecnologia” , ha ribadito Enrico Fazio, Portfolio Planning & Management Officer in CY4GATE .

“Le macchine e le tecnologie non nascono cattive. Per difendersi dalla perdita di dati è necessario riconoscere l’atto malevolo nella figura dell’hacker”, continua Fazio.

La sicurezza dei sistemi informatici diventa essenziale per proteggere i database di istituzioni e farmacie da attacchi malevoli.

La tecnica di hackeraggio più diffusa negli ultimi tempi, perché acquistabile sul dark web e di facile realizzazione, è quella conosciuta col nome di “ Man-in-the-middle”, “l'uomo nel mezzo”.

Si tratta un attacco informatico che permette al cyber malintenzionato di intercettare e manipolare il traffico internet. In questo modo riesce non solo a intercettare i messaggi inviati e ricevuti, ma può anche modificarli o fingersi una delle due parti. 

Come difendersi da questa tipologia di attacchi?

Tra i sistemi di maggior tutela suggeriti da Fazio, vi è l’adozione di circuiti di archiviazione e di pagamento proprietari, che riducono il rischio di intrusioni e la diffusione di dati sensibili. 

La risposta di Fdirect:

Fdirect si è distinta investendo in strutture e servizi di alto livello per garantire la sicurezza dei dati, con un'intelligenza artificiale capace di rilevare comportamenti anomali e mantenere la continuità operativa.

La sua natura in cloud consente alla piattaforma di dialogare in maniera diretta con i software gestionali, garantendo alla farmacia un ulteriore possibilità di recovery, e quindi di ripristino, dei dati.

“Una piattaforma diretta, veloce e sicura, capace di guidare i processi decisionali del farmacista mantenendo la sicurezza e la riservatezza dei dati.” afferma Marco Di Tonto , CEO & Co-founder di Fdirect.

La scelta di investire nell’Intelligenza Artificiale, tecnologia di elezione che Fdirect sta implementando in maniera sempre più massiva, servirà a supportare sempre più i farmacisti nei loro processi decisionali.

25/04/2024